Pierwsze miesiące roku to tradycyjny czas przeprowadzania ocen okresowych. Pracownicy chcą, aby stawiane im wymagania, kryteria przyznawania premii, podwyżek i awansów były konkretne, przejrzyste i maksymalnie obiektywne. Aby to stało się możliwe, należy opracować system ocen, jasno opisać kryteria oceniania i zakomunikować je wszystkim pracownikom: zarówno oceniającym, jak i ocenianym. Podstawowym narzędziem jest tu arkusz oceny. Od jego konstrukcji i zawartości zależy jakość informacji uzyskiwanych przez pracodawcę w procesie oceny, a także przebieg rozmowy rozwojowej menedżerów z podwładnymi.